لطفا صبر کنید

؟

پاسخ پرسش های پرتکرار

مراحل سفارش گذاری

تا قبل از زمانی که سفارش به مرحله ارسال برسد کاربر با تماس به مرکز پاسخ مشتریان تهران کالا به شماره ۵۲۸۸۸۴۰۰-۰۲۱ میتوانند نسبت به تغییر سفارش خود اقدام کنند لذا بعد از وارد شدن به مرحله ارسال امکان لغو وجود ندارد و کالا با هزینه مشتری به انبار برگشت میخورد .

تهران کالا برای حمایت از جنگل ها و طبیعت اقدام به صدور فاکتور الکترونیکی قابل چاپ کرده و پس از اتمام سفارش فاکتور به ایمیل کاربر ارسال میشود

در تهران کالا سفارشاتی را که تمامی مراحل ثبت تا پرداخت و ارایه شماره پیگیری سفارش برای آن صادر میشود اعتبار دارد لذا سفارشاتی که سبد خرید بماند بعنوان کالای رزروی محسوب نمیشود و در صورت تغییر قیمت کاربر مجبور است که از اول مراحل سفارش را طی کند .

با توجه به محدودیت های خرید تعدادی فعلا تا ده کالا برای خرید امکان پذیر بوده ولی بیشتر از آن باید بصورت تیکت استعلام در بخش تماس با ما یا پرتال مشتریان اقدام به استعلام کنند .
همچنین ما به ازای خرید هر کالا فاکتور بسته میشود بنابراین کاربران در هر سفارش فقط میتوانند یک نوع کالا خرید کنند.

پاسخ پرسش خود را نیافتید؟

ازطریق تماس تلفنی یاارسال پیام با ما درارتباط باشید

021-52888400